“Obrigado, mas não obrigado por “Thx”.”
Atualmente, mensagens de texto podem dar a impressão de que estamos codificando nossa comunicação. No entanto, estudos revelaram que essas abreviações, que são vistas como formas rápidas e eficazes de se comunicar por alguns, podem prejudicar relacionamentos em vez de facilitá-los.
Eles desejavam investigar se as palavras abreviadas prejudicam a comunicação autêntica e os significados ocultos por trás delas, conforme explicado no Independent pelos autores.
Em um estudo realizado com 150 usuários de mensagens de texto nos Estados Unidos, com idades entre 18 e 65 anos, foi constatado que a maioria, 90,1%, costuma utilizar abreviações regularmente em suas mensagens diárias. Além disso, 84,2% acreditam que as abreviações têm um efeito positivo na forma como o destinatário percebe a mensagem, ou que não têm um impacto significativo.
No entanto, os resultados indicam que apenas o uso de uma abreviatura de texto pode dar a impressão ao destinatário de que está sendo ignorado.
Se a pessoa que envia mensagens encurtar suas palavras para incluir apenas as consoantes, aqueles que recebem a mensagem podem interpretar como falta de empenho e perder o interesse na conversa.
Em experimentos conduzidos em laboratório, os cientistas expuseram 1.170 indivíduos com idades entre 15 e 80 anos a uma das duas mensagens de texto praticamente iguais: uma contendo abreviações e a outra escrita de maneira totalmente completa.
Os envolvidos utilizaram mensagens abreviadas ao se comunicarem com o remetente, com o intuito de serem menos diretos e, assim, evitar a necessidade de responder em cada situação.
“Os autores mencionaram que se trata de um fenômeno delicado, porém amplo, que a maioria das pessoas não percebe de imediato.”
chsyys/FreeImages
O padrão se manteve consistente, tanto em conversas sobre assuntos simples, como planos para o fim de semana, quanto em temas mais sérios, como eventos marcantes na vida, e isso não se restringiu a interações com desconhecidos.
Eles também investigaram se a proximidade de um relacionamento, como uma amizade próxima ou um relacionamento romântico, influenciou a dinâmica. No entanto, descobriram que mesmo aqueles que se consideravam conversando com um amigo de longa data relataram sentir-se um pouco desvalorizados por palavras abreviadas.
Os pesquisadores notaram que a interação foi percebida como autêntica devido ao sentimento de desapontamento despertado.
Os pesquisadores também testaram a teoria no Discord para verificar se os usuários reais da plataforma agiam de maneira semelhante aos participantes do estudo, uma vez que o Discord é frequentado por um público mais jovem que costuma utilizar abreviações com mais frequência.
Após receber mensagens de diferentes usuários pedindo sugestões de programas de TV para assistir – uma com palavras escritas por completo e outra com muitas abreviações -, chegaram à conclusão de que houve menos respostas para a pergunta com abreviações.
A pesquisa indica que algumas abreviações isoladas não são suficientes para acabar com uma amizade ou relacionamento, mas é a falta de confiança nas palavras encurtadas e abreviações que pode afetar a sinceridade da mensagem que é recebida.
Este não é o primeiro estudo a apontar que o uso de abreviações em mensagens de texto pode transmitir uma impressão de falta de sinceridade.
Uma pesquisa realizada em novembro de 2024 indicou que, para transmitir uma imagem mais sincera e obter maior interação nos textos enviados, é recomendável escrever as palavras por extenso em vez de abreviá-las.
