Você foi contatado por e-mail de forma urgente pela empresa de suporte técnico Geek Squad, solicitando uma quantia exagerada de dinheiro para renovar sua assinatura?
É uma fraude. O e-mail não é autenticado pela Geek Squad, uma empresa legítima que pertence à cadeia de varejo eletrônico Best Buy. Embora os golpistas tentem criar a impressão de que você está prestes a ser cobrado por uma taxa de cartão de crédito significativa, eles não têm a capacidade real de fazer isso. O valor elevado mencionado no e-mail é utilizado apenas para intimidar você… a menos que você responda e forneça aos criminosos cibernéticos as informações que estão procurando.
Em resumo, é importante não responder aos e-mails de fraude da Geek Squad. É melhor ignorá-los e não se envolver com os golpistas.
Qual é a estrutura do Esquadrão Geek?
Nos últimos meses, tem havido um aumento significativo no uso de assinaturas falsas e esquemas de pagamento. Um golpe em ascensão é o E-Z Pass toll road scam, que visa enganar as vítimas fazendo-as acreditarem que devem um pagamento por pedágio. Muitas pessoas acabam pagando contas falsas ou fornecendo informações pessoais valiosas na tentativa de evitar penalidades.
O método utilizado pelo Esquadrão Geek é muito parecido. O golpista envia um e-mail contendo uma fatura falsa para uma vítima desavisada. A fatura aparenta ser para uma assinatura dos serviços de suporte técnico da Geek Squad. Em alguns casos, a fatura será para suporte técnico em geral ou para um produto específico, porém genérico, como um “escudo de rede” ou “proteção de computador”.
No entanto, existe uma tática usual empregada por todos os golpistas do Esquadrão Geek: O valor cobrado pelo serviço costuma ser muito alto. É frequente esses e-mails informarem aos usuários que serão cobrados entre $300 e $500 para renovar uma assinatura que na verdade não existe.
O preço indicado na fatura falsa costuma ser muito elevado de forma intencional. Uma vítima perceberá que está prestes a ser cobrada uma quantia significativa e logo ligará para o número de telefone fornecido na esperança de interromper o pagamento. Essa prática é comum entre golpistas e é um sinal claro de alerta: Esteja atento a todos os e-mails e mensagens de texto que tentam criar uma sensação de urgência. Empresas legítimas não recorrem a essas táticas de pressão.
Assim como acontece com os golpes de pedágio, existe outra dimensão aqui: Algumas pessoas lesadas irão contatar o golpista para contestar a cobrança indevida. Caso sejam clientes do Esquadrão Geek, eles ligarão para o número acreditando estar falando com um representante legítimo. No entanto, se não for o caso, os golpistas tentarão ludibriá-los para obter números de cartão de crédito, de segurança social ou outras informações valiosas.
O plano do Esquadrão Geek tem sido implantado por vários anos, indicando que provavelmente tem sido eficaz para os artistas enganosos, já que eles continuam a usá-lo. Recentemente, houve um aumento nos relatórios de golpes, especialmente em Nova York e Wisconsin, então é importante estar atento.
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Maneiras de prevenir ser ludibriado.
Enquanto os golpistas têm obtido lucro com seu esquema do Esquadrão Geek, é possível evitá-los facilmente.
O golpista ganha a confiança de sua vítima ao apresentar uma conta falsa e entrar em contato por meio de um link ou número de telefone incluído no e-mail. Ao estabelecer comunicação, o golpista utiliza táticas simples de manipulação psicológica para ludibriar a vítima a fornecer informações confidenciais. Além disso, as vítimas mencionaram que o golpista as persuadiu a instalar um software que possibilitou o controle remoto do computador da vítima.
Apenas ignore qualquer e-mail que pareça ser da Geek Squad. Evite responder, clicar em links ou ligar para o número de telefone fornecido no e-mail.
Se você é um cliente da Geek Squad e precisa entrar em contato com a empresa, visite o site oficial da Geek Squad na Best Buy, onde você encontrará um número de contato válido e legítimo.
Resumo: Caso esteja em dúvida sobre a autenticidade do e-mail do Geek Squad, é seguro considerar que não é legítimo.
Tema: Proteção online
